Войти
Главная
Гарантия

Гарантия

Гарантийные условия
  • Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара конечному пользователю и составляет 2 года (24 месяца).
  • Гарантийный срок на измерительную технику, аккумуляторы и зарядные устройства, проданные, как в комплекте с электроинструментом, так и отдельно, составляет 12 месяцев.
Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:
  1. 1 Имеется в наличии документ, подтверждающий приобретение инструмента и правильно заполненный гарантийный талон. Талон дает пользователю инструмента право на бесплатное устранение недостатков, возникших по вине производителя в течении срока, указанного в гарантийном талоне после проведения диагностики инструмента в авторизированном сервисном центре. Для гарантийного ремонта необходимо предъявить инструмент в комплекте и полностью заполненный гарантийный талон (название инструмента, серийный номер, наличие печати торгового предприятия, дата продажи и подпись покупателя). Если в гарантийном талоне не заполнена дата продажи, то гарантийный срок исчисляется с даты производства инструмента. Если изделие, предназначенное для бытовых (непрофессиональных) нужд, эксплуатировалось в коммерческих целях (профессионально), срок гарантии составляет один месяц с даты продажи.
  2. 2 Неисправное оборудование должно передаваться в сервис без загрязнений, затрудняющих диагностику и оценку состояния инструмента.
Гарантия не распространяется:
  1. 1 На инструмент с отсутствующим, изменённым или нечитаемым шильдиком и/или заводским номером; а также в случае, если данные на оборудовании не соответствуют данным в гарантийном талоне;
  2. 2 На элементы комплектации инструмента, обнаруженные после покупки изделия;
  3. 3

    На неисправности, возникшие:

    • при неавторизованном вмешательстве (самостоятельной попытке вскрытия и/или ремонта изделия вне гарантийной мастерской (нарушены пломбы, сорваны шлицы винтов корпусных и других элементов конструкции),
    • при проведении чистки, смазки и т.п. инструмента в гарантийный период не требуемые инструкцией по эксплуатации, вследствие использования несоответствующих материалов в ходе проведения регламентных профилактических работ, расходных материалов, аксессуаров и принадлежностей и т.п.)
  4. 4 На детали, предназначенные для защиты от перегрузок основных узлов и деталей инструмента (предохранители, срывные болты и т.п.);
  5. 5 При работе неисправным инструментом;
  6. 6 На неисправности, которые стали следствием нарушения требований инструкции по эксплуатации или использования инструмента не по назначению;
  7. 7 На повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими воздействиями, воздействием агрессивных сред, химических и высоких температур или иных внешних факторов, таких как дождь, снег, повышенная влажность, а также повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей и т.п.), если их воздействие не предусмотрено конструкцией инструмента;
  8. 8 На выход из строя вследствие несоответствия параметрам питающей электросети, указанным на изделии (выход из строя силовой части оборудования, защитных устройств и т.п.), в том числе неправильного подключения защитного заземления;
  9. 9 На неисправности, вызванные использованием некачественного топлива и/или топливной смеси;
  10. 10 На использование принадлежностей, расходных материалов (в т.ч. топлива и топливных смесей) и запчастей, не рекомендованных или не одобренных производителем;
  11. 11 На неисправности, которые стали следствием попадания внутрь инструмента и/или в вентиляционные решетки посторонних предметов, насекомых, пыли, материалов, отходов производства и т.п.;
  12. 12 На неисправности, возникшие вследствие использования смазочных материалов, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, которые могут вызывать повреждение двигателя, уплотнительных колец, топливопроводов, топливного бака или иных деталей, частей и механизмов;
  13. 13 На неисправности, вызванные воздействием высокой температуры в следствии перегрузки оборудования, такие как залегание поршневых колец, задиры, потертости царапины на рабочей поверхности цилиндра и поверхности поршня, разрушение, оплавление опорных подшипников и вкладышей цилиндропоршневой группы и электродвигателей, одновременное перегорание ротора и статора, обеих обмоток статора появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры и т.п.;
  14. 14 На неисправности, вызванные эксплуатацией в неблагоприятных условиях (механические примеси в воде, повышенная запыленность воздуха и т.п.);
  15. 15 На такие виды работ как регулировка и калибровка, чистка, смазка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за инструментом, оговоренные в инструкции по эксплуатации;
  16. 16 На неисправности, вызванные несвоевременным проведением обслуживания инструмента и/или профилактических и регулярных работ в сроки, указанные в инструкции по эксплуатации;
  17. 17 На части, узлы и детали инструмента, подверженные естественному износу в следствии интенсивного использования;
  18. 18 На узлы и детали, являющиеся расходными, быстроизнашивающимися материалами, к которым относятся: электрододержатели, кабели, провода питания, зажимы для подключения заземления, соединители кабельные, сварочные горелки и их быстроизнашивающиеся детали, газовые сопла, сопла тока, изоляционные кольца, подающие ролики проволокоподающих устройств, направляющие каналы, сальники, манжеты, уплотнения, поршневые кольца, цилиндры, клапаны, графитовые и угольные щетки, подшипниковые опоры, подшипники, пильные цепи и ленты, пильные шины, соединительные муфты, ведущие и ведомые звездочки, болты, гайки, курки, триммерные головки, направляющие ролики, защитные кожухи, приводные ремни и шкивы, гибкие валы, крыльчатки, фланцы крепления, ножи, элементы натяжения и крепления режущих органов, резиновые амортизаторы, резиновые уплотнители, детали механизма стартера, свечи зажигания, лента тормоза цепи, воздушный и топливный фильтры, крышка бачков, включатель зажигания, рычаг воздушной заслонки, пружина сцепления, червячные колеса, тросы, кнопка включения, лампочки, вибровалы, вибронаконечники, шланги, пистолеты, форсунки, копья, насадки, пенокомплекты, элементы питания, щупы мультиметров, упаковочные кейсы, бойки к пневмостеплерам и нелерам и т.п.;
  19. 19 На инструмент с признаками нарушенного регламента хранения, установленного производителем.

Гарантия не предусматривает компенсацию прямых или косвенных расходов, связанных с гарантийным ремонтом (перевозки, суточные, проживание, доставку неисправной продукции от покупателя в сервисный центр, упущенную выгоду и т.п.), а также диагностику исправной продукции. Все расходы и риски по демонтажу, монтажу, погрузке и разгрузке, перевозке продукции в сервисный центр несет владелец продукции.

Устранение неисправностей, признанных как гарантийный случай, осуществляется авторизованным сервисным центром. Неисправный инструмент (при обмене) и/или заменённые детали не подлежат возврату покупателю. Настоящие гарантийные обязательства не затрагивают установленные действующим законодательством права владельца в отношении дефектного инструмента.